自治区卫生健康委办公室关于印发自治区卫生健康委2022年政务公开工作要点的通知

机关各处(室、局)、直属各单位:

现将《自治区卫生健康委2022年政务公开工作要点》印发给你们,请结合实际,认真贯彻落实。

自治区卫生健康委办公室

2022年5月20日

(此件公开发布)

自治区卫生健康委2022年政务公开工作要点

2022年,全区政务公开工作的总体要求是: 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导, 紧扣《国务院办公厅关于印发2022年政务公开工作要点的通知》(国办发〔2022〕8号) 精神,全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神,坚持稳中求进工作总基调,加快转变政务公开职能,紧扣自治区卫生健康委工作实际,进一步推进政务公开标准化规范化建设,继续加大重点领域公开力度,加强解读回应和公众参与,优化公开渠道,不断增强政府信息公开实效,持续推进卫生健康工作透明高效。重点做好以下工作:

一、加大重点领域公开力度

(一)继续细化深化卫生健康领域信息公开。持续做好疫情防控信息公开。严格执行疫情防控信息发布各项制度,统筹用好各类信息发布平台,持续发布疫情防控进展信息,及时充分回应社会关切,防止引发疑虑和不实炒作。加强疫情防控信息发布工作协调,增强多方协同合力。进一步规范流调信息发布和管理,保护个人隐私,避免对当事人正常生活产生不当影响。持续推进“互联网+”家庭医生签约服务,开展线上签约、解约、改签、健康咨询等服务。

(二)大力加强公共卫生知识的宣传普及及事业单位信息公开。通过网站、政务新媒体等渠道推送优秀健康科普作品,方便群众及时获取权威健康知识,引导群众养成文明健康习惯,主动开展面向人民群众的健康科普活动。按期公布月度及年度法定传染病疫情信息。进一步加强突发事件卫生应急工作和法定传染病疫情数据及防控工作的信息公开,及时发布工作动态、预警信息等内容。加大事业单位信息公开力度,推动医疗机构政务信息主动公开,以人民群众健康需求为导向,优化医疗服务流程,完善医疗服务模式,进一步改善医疗服务,不断满足人民群众多样化健康服务需要,提供更高质量、更加安全的医疗服务。优化医疗机构信息查询、就医引导等服务,切实提高医疗机构信息公开便利化水平。

(三)持续落实法定内容主动公开。持续做好法定主动公开内容的更新维护,及时公开规范性文件、各类规划及其他政策文件。强化权责清单、政务服务清单及其办事指南的管理,动态更新清单事项及办事指南信息。及时公布本级和直属单位年度财政预算、决算及绩效目标和绩效评价、政府招标采购、建议提案办理等信息。及时公开行政许可、行政处罚、卫生健康随机监督抽查结果等信息。

二、加强政策解读和回应关切

(一)提升政策解读质量。围绕2022年卫生健康重点工作,按照“谁起草谁解读”“无解读不发布”原则,做好重要政策性文件的全面公开和精准解读。合理选择多元化解读形式,做到图文解读占比达到80%。推行政策施行后解读,更加注重对政策背景、出台目的、重要举措等方面的实质性解读。对政策公布后社会的普遍疑虑和争议点,有针对性地开展深度解读、延伸解读。切实做到重大政策文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署、同步公开,全面提升解读工作质量,且最迟在文件公布后3个工作日内上网。对重要政策文件和解读材料,协调主要新闻媒体、重点网站和新媒体平台转发转载,提高政策知晓度和到达率。

(二)抓好政民互动回应社会关切。强化卫生健康方面的舆情收集、研判、处置和回应机制,针对重要舆情、媒体关切、突发事件等热点问题,及时发布权威信息,讲清事实真相、政策措施以及处置结果。进一步强化舆情回应意识,建立完善与宣传、网信等部门的快速反应和协调联动机制,加强与新闻媒体的沟通联系,做到重大政务舆情信息共享、协同联动、快速反应,提高政务舆情回应的主动性、针对性、有效性。通过门户网站“互动交流”专栏、中国政府网民留言、互联网+督查,及时有效回应社会关注问题,着力提升政务服务工作实效。

三、畅通公众参与渠道

(一)优化政策咨询服务。加大对12320卫生服务热线政策咨询窗口建设力度,不断优化“12320”卫生热线服务功能,充分发挥热线的健康咨询、政策宣传、政策解读、回应关切、投诉举报等便捷、精准的优势,为社会公众提供全天候的信息服务。进而提高政务服务便民热线、实体服务大厅的政策咨询服务水平,更好解答与人民群众切身利益密切相关的问题。

(二)办好政府开放日活动。将“政府开放日”活动与“我为群众办实事”活动紧密结合,邀请社会公众参加活动,通过座谈、答疑、问卷调查等环节,向社会公众展示我委今年以来为民办实事的新举措、新亮点、新成效,解答社会公众的疑问并听取、吸收对我委工作的意见建议。

四、推进政务公开标准化规范化建设

(一)加强门户网站建设管理。加强门户网站内容管理,确保信息发布流程完善、内容准确。规范做好“我为政府网站找错”网民留言处理答复。围绕自治区卫生健康委工作重点和社会公众关注热点,合理调整设置网站专题专栏。要强化政府信息公开栏目的日常巡查、维护,确保内容及时更新,杜绝错链、断链和内容混杂。及时更新政府信息公开指南,按时发布政府信息公开年报,规范政府信息公开制度栏目内容和政策文件、法定主动公开内容栏目设置。

(二)加强政务新媒体建设。持续加强自治区卫生健康委及委直属单位政务新媒体运维和管理水平,积极发挥政务新媒体的传播优势,加大对重要政策文件和可视化、趣味化解读的推广力度,优化服务互动功能,高质量回应社会关切。强化政府网站稿源互通,协同保障政务新媒体内容建设,提高信息原创比例。从严审核、审慎发布未成年人信息,依法公布公民个人信息,采取去标识化、删除或遮盖等手段妥善处置现有身份证号、手机号码、金融账户、家庭住址等公民个人信息,切实保护公民隐私。

(三)完善长效机制。

1.进一步加强门户网站政务新媒体管理,不断提升信息化背景下政府信息公开和政务服务的履职能力。按照“谁开设、谁负责,谁主办、谁主管”的原则,履行门户网站及政务新媒体规划建设、组织保障、健康发展、安全管理等职责。

2.落实网络意识形态责任制要求,加强门户网站和政务新媒体内容管理,坚持24小时读网,抓好源头找错纠错,确保信息发布内容准确、导向正确。在日常监测的基础上,每季度对委机关及各直属单位门户网站政务新媒体运行情况进行一次全面检查,通报相关情况,对存在问题较多、同类问题反复出现的单位,进行约谈警示。进一步健全门户网站政务新媒体管理机制,高度重视门户网站政务新媒体常态化监测和季度通报中发现的问题,及时整改落实。

五、夯实政务公开基础

(一)规范执行政府信息公开制度。在公开工作中增强规范意识,完善政府信息公开保密审查制度,对拟公开的政府信息依法依规严格做好保密审查,防止泄露国家秘密、工作秘密和敏感信息,防范数据汇聚引发泄密风险。认真执行政府信息公开行政复议案件审理制度,依法审理政府信息公开行政复议案件。

(二)科学合理确定公开方式。准确把握不同类型公开要求,综合考虑公开目的、公开效果、后续影响等因素,科学合理确定公开方式。公开内容涉及社会公众利益调整、需要广泛知晓的,可通过互联网等渠道公开。公开内容仅涉及部分特定对象,或者相关规定明确要求在特定范围内公示的,要选择适当的公开方式,防止危害国家安全、公共安全、社会稳定或者泄露个人隐私。

(三)提升依申请办理服务和保障水平。严格落实法定职责,加强与申请人沟通,依法依规做好依申请答复。继续开展依申请公开转主动公开工作。开展对政府信息公开申请集中的工作领域和热点问题的分析和研究。

(四)加强队伍建设和业务培训。进一步完善主要领导亲自主抓、分管领导具体负责、政务公开工作机构协调推进的工作机制。组织开展政务公开培训,做好各地政务公开工作日常指导,切实提高政务公开工作人员的工作能力和水平,建立健全工作协调联动机制。继续将政务公开纳入年度考核范围,强化对政务公开工作的监督和检查。