凝心聚力 全面提升基层医疗卫生服务能力

今年以来，金凤区卫生健康系统凝心聚力、多措并举，以全面均衡提升基层卫生服务能力和水平，增强居民幸福感、获得感为重点，着力破瓶颈、解难题，不断创新医疗服务模式，织密织细服务管理网络，推动医疗卫生优质资源下沉、工作重心下移，实现城乡基本公共卫生服务均等化。为群众提供安全有效方便价廉的公共卫生和基本医疗服务，真正解决好基层群众看病难、看病贵问题。

一是推进信息化建设，助力居民少跑路。在提升基层医疗卫生机构网络宽带的基础上，各机构均安装互联网远程门诊系统，三甲医院专家随时在线为居民提供会诊，居民在家门口就能享受到三甲医院专家的诊疗服务。开通微信支付功能，与银川市第一人民医院远程电生理诊断中心开通远程影像等诊断服务。依托高血压管理O2O、糖尿病管理MDM慢性病规范化管理新模式，患有慢病的居民平时在家也可以用互联网医院发的仪器自己测量血压、血糖、心率等，数据能实时传到监管后台，如数据异常，后台会立即短信提醒居民到基层医疗机构检查。有了大医院做靠山，基层医生们面对疑难病例不再犯难。截至目前，共远程会诊511人次，开展远程心电、远程影像23364人次，接受高血压O2O、糖尿病MDM服务14705人次。

二是提升服务能力，开展“优质服务基层行”活动。以两镇卫生院、碧水蓝天社区卫生服务中心为抓手，对照国家优质服务基层行服务指南，逐条梳理，对发现的问题，立行立改，不折不扣抓质量、做实做细抓服务、落实落地抓政策，通过“优质服务基层行”活动，促进基层医疗机构医疗业务和管理水平全面提升。截至目前，1所达到国家推荐标准、4所达到国家基本标准的机构均已通过银川市卫健委复审。

三是创新方式方法，扎实推进“千名医生下基层”活动。积极探索以“下基层”专家带动基层医务人员的新思路、新方法、新渠道，更好地服务基层群众，服务基层发展，服务社会和谐。通过开展义诊、专家门诊、专题讲座、技术培训以及与基层医务人员组成全科医生团队参与家庭医生签约服务等，提升基层医疗服务能力。截至目前各基层专家共业务授课60次，开展讲座49次，培训86次，接诊28824人次。

四是多部门联动，强化基本公共卫生项目宣传。以辖区基层医疗服务机构为原型制作“基本公共卫生服务宣传”动画视频，在各镇街道大型生活区利用电子屏播放，生动形象的讲解基本公共卫生服务项目，各基层医疗卫生服务机构也利用LED显示屏不间断滚动播放国家基本公共卫生服务项目宣传视频及该视频，漫画版视频形象生动全方位宣传了国家基本公共卫生服务项目；同时通过短信、微信公众号、QQ群等新媒体和互联网进行广泛宣传基本公共卫生服务，制作基本公共卫生服务公益宣传栏50个、宣传海报、手册2万份广泛对群众发放，真正意义上做到群众对基本公共卫生服务家喻户晓。

五是推进“线上签约”，做实做细家医服务。全面开展家庭医生线上签约，77支家庭医生团队统一安装注册“好大夫在线”系统，居民通过扫描家庭医生手机二维码，即可签约自己的家庭医生，签约后，家庭医生通过人群分类、主动上门等多种形式及时为签约居民提供医疗保健咨询服务，针对不同签约人群，落实签约服务包内容。针对残疾人、行动不便的老年人等上门入户测量血压、血糖、指导合理用药等多形式扎实开展履约服务。居民从此多了一位医生朋友，可以及时了解自己的身体情况，同时也能随时随地在手机上就可以阅览到不同形式的患教文章，有效提高了医疗服务供给与需求匹配度，真正实现以治病为中心转变为以健康为中心。截至目前，共签约家庭医生139264人。

六是突出队伍建设，破解基层医疗人才缺乏难题。强化卫生技术人员岗位培训，采取集中培训、远程培训、应急演练、技能大赛等方式，对业务骨干、村医开展培训或轮训，及时更新知识技能，提升自身能力素质。2019年共培训全科医生10名，骨干和临床医生7名，乡村医生6名，健康管理师21名，护士12名。