大武口区“1+N”关怀机制 暖心援湖北医务人员及家属

前方有你们，后方有我们！为让广大赴湖北疫情防控一线医务人员消除后顾之忧、安心战“役”。近日，大武口区建立健全支持机制，为80名赴湖北疫情防控一线医务人员家庭提供“一路关怀+N项保障举措”，让医务人员家庭暖心，让医务人员放心。

一是完善信息收集。将赴湖北疫情防控一线医务人员家庭全部纳入社区“四包一”管理服务范畴，与家庭开展信息联络，及时通过电话、微信等方式了解他们思想、工作、生活和健康等问题，及时部署、限时办结、督导落实，所需费用纳入疫情防控经费予以保障。建立一线医务人员家属生活困难解决及家属生活需求反馈情况台账，确保困难解决不漏项、不缺位。

二是落实基本保障。广泛发动社区志愿者及社会志愿组织，定期为每位医务人员家人配送口罩、消毒液等防疫物品。成立专门工作组，为援湖北医务人员家庭提供“一对一”全方位服务，持续关爱一线“白衣战士”家属，帮助解决家中老人照料、子女看护、孩子就学、学生辅导等问题，购买粮油、蔬菜等生活必需品，解决医护人员后顾之忧。积极对接通信运营商免费办理宽带提速和为家庭困难、有教学需求的免费安装宽带落实“空中课堂”。落实一线医务人员家属子女入学、医疗保障、就业创业、社会救助、工作调动前期手续办理等相关优惠政策待遇。

三是开展走访慰问。为每户一线医务人员家属发放慰问金1000元，送去区委、区政府关爱。专程为一线医务人员家属送上一封慰问信，表达对一线医务人员的崇高敬意，对家属的坚定支持和诚挚感谢。为一线医务人员家属送上鲜花，致敬奋战在一线的医务人员。“赠人玫瑰,手有余香”，感激感谢家属勇担家庭责任，成为坚强后盾。

四是开通服务热线。制作爱心卡片，公布24小时服务热线电话和主要负责人电话，建立微信服务群，成立以工会、教体、民政、卫健、医保、团委、街道（镇）等部门负责同志为成员的工作专班，实时掌握医护人员及家属生活需求，及时为一线人员家属提供帮助；公布区委宣传部、团委、妇联心理咨询热线，及时疏导一线医务人员家属心理压力。