跨越山海的医者坚守王敏博士如约返宁坐诊

“不限号,一定认认真真看完每个患者。”3月27日清晨,自治区第五人民医院关节外科、运动医学科诊室外,候诊的患者挤满了走廊。这一天,王敏博士如约归来。面对患者顾虑他坐诊后还需赶赴手术的焦虑,王敏一一安抚,坚定回应:“放心,一定不会辜负西北老百姓的信任。”

诊室内,王敏穿上白大褂,耐心询问病史、仔细阅片、用通俗易懂的语言讲解病情。桌面一角,醒目地摆放着提前准备好的咖啡,确保他能时刻保持良好的状态。当日上午,王敏博士接诊量高达187名患者,直到下午三点,他看完最后一名患者,简单吃完午餐后便匆匆赶往手术室,那里是返宁坐诊的前几天,通过微信约好手术的6位外地患者。在接下来的两天时间里,王敏博士始终保持高负荷工作量,平均每天主刀十余台手术。

这187名门诊患者与33台手术顺利完成的背后,是全院一盘棋的“协同作战”:在诊室协助王敏博士的邵龙辉医生全程坚守,从病历书写到辅助查体,在到安抚患者情绪,高效有序地做好了门诊就诊工作,确保了王敏博士能心无旁骛地专注于诊断与病情讲解;运动医学科、关节外科王磊主任、张晋医生等手术医生分别坚守在三间手术室,全程无缝对接;病区护理人员提前梳理住院患者名单,做好术前准备与术后衔接;手术室专门安排经验丰富的麻醉医生和护理骨干,从麻醉配合到器械传递,确保每一台手术紧凑、安全、流畅;此外,消毒供应中心则开启“加速跑”模式,加班加点保障手术器械的及时供应与绝对无菌,为手术台次的密集周转提供了最坚实的后盾。全院各科室不计得失、全员联动保障临床一线的姿态,是医院践行“以患者为中心”理念的生动体现,不仅展现了顶尖专家“引进来”的技术力量,更彰显了全院上下保障有力、衔接有序的服务底气。

王敏博士与石嘴山的渊源始于援宁挂职,今年2月,虽结束挂职返回广州,但他与宁夏石嘴山的情缘并未止步。作为自治区党委和石嘴山市委组织部门重视人才、礼遇人才的关键举措,今年年初,“王敏博士(专家)工作室”在自治区第五人民医院正式揭牌。王敏作为石嘴山市人才特聘专家,将于每月最后一周返回石嘴山3至4天,持续开展坐诊、手术与教学指导。

自开展树立和践行正确政绩观学习教育以来,医院坚持将  “以人民健康为中心”的理念贯穿于医疗服务的每一个环节,扎实开展 “优质服务全院行”,以王敏博士严谨治学的态度、对患者无私奉献的精神为鲜活生动的榜样和行动标杆,在全院范围内掀起“学榜样、提质量、优服务”的热潮,通过实施聚焦患者便捷体验的流程再造,开展旨在强化人文关怀的沟通提升,筑牢确保诊疗安全的质量监督体系,以及打造可复制推广的服务“示范窗口”,着力构建诊疗更安全、就诊更便利、沟通更有效、体验更舒适的医疗服务体系,切实增强群众的健康获得感与就医满意度。