见证“刷一刷”到“扫一扫”的变化

讲述人 银川市公交公司105路驾驶员 李晓鹏

我从事公交车驾驶员工作已经有14年了。这14年间,我见证了银川公交事业的发展变化。其中,支付方式的变化不仅方便了乘客乘车,也在一定程度上减轻了驾驶员的工作量。

记得我刚做驾驶员时,所有公交车已改成无人售票车,我们既是驾驶员,又是售票员,每次到站,我都得“眼观六路”:既要看车内乘客的情况,又要检查乘客携带的物品,还要注意乘客投到无人售票箱的钱对不对,因为普通乘客和老年乘客的票价不一样;如果有乘客投硬币,还要仔细辨认“浑水摸鱼”的游戏币。后来,银川市城市交通卡出现,乘客再也不用随时准备1元现金,也不用为身上没有零钱乘车而着急,上车只需“刷一刷”就行了。但是,公交卡的缺点也很明显:充值太麻烦,必须到代售点现场,遇到高峰期时,充值大厅经常排长队。

2018年年底,银川公交开通手机移动支付功能,只需一部手机,扫支付宝乘车码、银联产品乘车码就能乘坐公交车,“扫一扫”等支付方式速度快、随时用、节约时间,越来越多的乘客选择智能支付乘坐公交车。

以前,乘客经常会遇到这种情况:一路小跑赶到公交车站,却见公交车缓缓离开;刚坐上出租车,又看到等待许久的公交车徐徐进站。冬天,在公交车站冻得瑟瑟发抖的乘客上车抱怨:“为什么来得这么晚?”“能提前查到公交车到站信息”成为很多乘客的需求。2020年8月,银川公交“银川行”App上线,乘客随时打开“银川行”都可查询相关线路公交车的运行情况,掐着点出门就行,不用担心错过乘车时间。“银川行”现在功能越来越强大了,自带电子公交卡和扫码乘车,还可以通过手机给实体公交卡充值,真是太方便了。

从柴油车到新能源公交车、从固定线路到按需开行的定制公交、从人工售票到电子支付,这些改变的背后,是城市公共交通信息智能化配套体系的不断完善。看着银川公交事业飞速发展,作为一名公交车驾驶员,我感到无比光荣。(记者 张涛 采访整理)